Support

Wir antworten innerhalb von 48 Werkstunden.

Schreib uns

Am schnellsten hilft dir eine E-Mail: hugo@cuotal.com. Beschreib kurz, was passiert ist, und häng nach Möglichkeit einen Screenshot an. Dahinter steckt kein Callcenter: Es antwortet dieselbe Person, die die App baut.

Abrechnung und Abo

Zum Tarifwechsel, zur Aktualisierung deiner Karte, zum Herunterladen deiner Rechnungen oder zur Kündigung schreib uns einfach — wir schicken dir den Link zu deinem Kundenportal. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, und deine Daten werden nicht gelöscht: Die App bleibt im Lesemodus, bis du entscheidest.

Deine Daten und deine Rechnungen

Du kannst all deine Daten jederzeit unter Einstellungen → Deine Daten exportieren. Zur Ausübung deiner Datenschutzrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit oder Widerspruch) schreib an dieselbe Adresse: Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats.

Probleme mit VeriFactu

Wenn eine Rechnung nicht registriert wurde oder die Übermittlung an die spanische Steuerbehörde fehlgeschlagen ist, nenn uns die Rechnungsnummer. Cuotal ist ein Rechnungssystem gemäß dem spanischen Königlichen Dekret 1007/2023; die Verantwortlichkeitserklärung ist in der App einsehbar.

Was wir nicht tun können

Cuotal berechnet Prognosen und hilft dir, deine Zahlen im Griff zu behalten, aber wir sind nicht dein Steuerberater: Wir reichen keine Steuererklärungen ein und erteilen keine Steuerberatung. Dafür ist deine Steuerkanzlei da — und auf Wunsch geben wir ihr Zugang zu einem Portal, in dem alles geordnet ist.

Wer antwortet

Cuotal App, S.L.U. · spanische Steuernummer B93910081 · Calle Real 14, Navas de Tolosa, 23212 La Carolina (Jaén), Spanien. Vollständige Angaben im Impressum.